Hướng dẫn khiếu nại khi bị phạt nguội sai chi tiết từng bước
Khiếu nại khi bị phạt nguội sai như thế nào? Trong thời đại công nghệ số, việc phạt nguội – xử phạt vi phạm giao thông qua hệ thống camera giám sát ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, có không ít trường hợp người dân phản ánh bị phạt sai: biển số giả, phương tiện đã bán cho người khác, vi phạm vì mục đích cấp cứu khẩn cấp,… Vậy trong trường hợp đó, cần làm gì để được xóa lỗi vi phạm? Cùng appphatnguoi tìm hiểu chi tiết các bước khiếu nại trong bài viết sau.
Tìm hiểu về việc khiếu nại khi bị phạt nguội sai
Phạt nguội là hình thức xử phạt các hành vi vi phạm giao thông dựa trên hình ảnh, video thu thập được từ camera giám sát. Cơ quan chức năng sẽ gửi thông báo xử phạt đến người vi phạm qua địa chỉ đăng ký thường trú của phương tiện cũng như cập nhật trên hệ thống tra cứu phạt nguội.
Tuy nhiên, việc phạt nguội đôi khi có thể gặp sai sót, khiến người không vi phạm lại nhận được thông báo xử phạt. Trong trường hợp này, người dân cần thực hiện khiếu nại để bảo vệ quyền lợi của bản thân, tránh việc nộp phạt oan hay ảnh hưởng đến điểm bằng lái.
Nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc phạt nguội sai
Việc phạt nguội sai có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau, cụ thể:
Camera nhận diện sai biển số xe
Nhiều chủ xe cố tình dán băng dính mỏng lên một vài ký tự trên biển số xe hoặc sử dụng vật liệu phản quang với mục đích tránh bị phát hiện khi vi phạm luật giao thông. Việc này có thể khiến hệ thống camera giám sát bị nhiễu và nhận diện sai, gán vi phạm cho một xe khác có biển số tương tự.
Xe gắn biển số giả trùng với biển số thật
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến người dân phải khiếu nại khi bị phạt nguội sai là xe gắn biển số giả trùng biển số thật. Kẻ gian thường làm biển số giả để che dấu danh tính khi vi phạm giao thông bằng các công nghệ in ấn tinh vi.
Khi xe mang biển số giả và vi phạm luật giao thông sẽ bị camera ghi hình lại tự động. Cơ quan chức năng sẽ dựa vào hình ảnh, video này để xác định người/ nhóm vi phạm và gửi thông báo phạt nguội đến chủ sở hữu thật của biển đó.
Xe đã chuyển nhượng nhưng chưa làm thủ tục bán xe
Một trường hợp phổ biến khác khiến cá nhân bị phạt nguội sai là không làm thủ tục sang tên sau khi bán xe. Theo quy định, nếu xe chưa sang tên, mọi vi phạm do xe gây ra trách nhiệm pháp lý vẫn thuộc về chủ cũ. Do vậy, lỗi vi phạm do camera phạt nguội sẽ thuộc về tên người đã bán chứ không phải chủ xe ở hiện tại.
>>>Xem thêm: Thủ tục và quy trình xử lý phạt nguội mới nhất 2025
Quy trình khiếu nại khi bị phạt nguội sai chi tiết cho chủ xe
Dưới đây là quy trình khiếu nại dành cho các các chủ xe khi thấy mình bị phạt nguội oan.
Bước 1: Xác minh địa chỉ thông báo phạt
Bước đầu tiên của quá trình khiếu nại khi bị phạt nguội sai là tra cứu đơn vị thông báo phạt. Để có thể nắm được phương tiện vi phạm ở địa phương nào, trong trường hợp xe bị phạt nhưng không nhận được thông báo phạt nguội.
Khi đã biết địa phương mà xe vi phạm lỗi, tài xế sẽ liên hệ với cơ quan công an đã gửi thông báo để được hướng dẫn giải quyết.
Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại theo yêu cầu
Một bộ hồ sơ đạt chuẩn thường cần các giấy tờ sau:
- Đơn khiếu nại (theo mẫu) ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại, thông tin cá nhân của người khiếu nại, cơ quan bị khiếu nại; tóm tắt nội dung khiếu nại.
- Tài liệu chứng minh bạn không vi phạm như hợp đồng mua bán, giấy sang tên chưa hoàn tất, hình ảnh, video từ camera hành trình chức minh xe của bạn ở nơi khác ở thời điểm vi phạm… Hoặc liên hệ cơ quan chức năng để truy xuất dữ liệu từ camera giám sát chứng minh xe vi phạm không phải là xe mình sở hữu.
Bước 3: Nộp hồ sơ khiếu nại
Bạn có thể nộp hồ sơ khiếu nại trực tiếp tại Phòng Cảnh sát Giao thông nơi phát hiện vi phạm. Trong trường hợp ở xa cơ quan công an, tài xế có thể gửi hồ sơ vào hộp thư điện tử [email protected].
Đây là địa chỉ email của Phòng Hướng dẫn tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt, Cục Cảnh giao thông. Hòm mail luôn có người trực 24/7 và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Nếu không chấp nhận quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc hồ sơ không được giải quyết, bạn có thể gửi khiếu nại lên thủ trưởng (cấp trên của người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần 1). Nếu người khiếu nại không chấp nhận quyết định giải quyết khiếu nại lần 2 có thể khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án.
Lưu ý, dù khiếu nại khi bị phạt nguội sai, bạn vẫn phải thi hành quyết định nộp phạt trước. Ngoài ra, việc khiếu nại phải được thực hiện trong vòng 90 ngày kể từ ngày nhận thông báo vi phạm.
Lời kết
Khiếu nại khi bị phạt nguội sai là quyền lợi hợp pháp của mỗi công dân và bất kỳ ai cũng có quyền thực hiện hành động này. Mỗi người dân khi phát hiện thông tin xử phạt không chính xác cần chủ động tra cứu, thu thập bằng chứng và thực hiện khiếu nại để bảo vệ quyền lợi bản thân.